어떤 종류의 레스토랑이 있나요?
일식: 료쿠테이,이자카야 다이닝 & 바 시라카와고
뷔페: 그린 코트
프렌치: 그린 코트
중식: 덴쿄로
라운지 & 바: 기노카
파티스리: 벨 앙쥬
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뷔페형 디너도 준비되어 있나요?
예, 저희 호텔에서는 두 가지 종류의 뷔페 디너가 있습니다.
1) 그린 코트에서의 뷔페 디너
테마: 현지 생산, 현지 소비
메뉴: 구운 히다규, 다카야마 라멘, 초밥 등
위치: 레스토랑 그린 코트(1F)
개점: 매일
호텔 투숙객 및 방문객
2) 와쿠와쿠 뷔페
위치: 연회실
개점: 한정 기간에만
호텔 투숙객 전용
*자세한 정보는 플랜에서 확인하시기 바랍니다.
→뷔페 디너 플랜을 확인하려면 여기를 클릭하세요.뷔페 디너 플랜을 확인하려면 여기를 클릭하세요.
2박 예정입니다. 매일 밤 저녁 식사를 따로 선택할 수 있나요?
객실을 예약하면서 매일 마음에 드는 저녁 식사를 따로 예약할 수 있습니다.
양일 모두 동일한 유형의 객실을 선택해야 한다는 점에 유의해 주십시오. 그렇지 않으면 객실을 옮겨야 합니다.
도착 1주일 전에 요청 사항을 저희에게 알려 주십시오.
아동용 식사를 주문할 수 있나요?
예.
요금은 연령에 따라 달라집니다.
예약 시 아동 A 또는 B를 선택하면 아동용 식사가 포함됩니다.
[호텔 아동 정책]
・아동 A(7~12세): 성인과 동일한 아동용 식사 포함, 침구 포함
・아동 B(3~6세): 아동용 식사 포함, 침구 포함
・아동 C: 식사 미포함, 침구 포함
(침구 대여료: 3,300엔)
・아동 D(3~5세): 식사 미포함, 침구 미포함
(시설 이용료: 2,200엔)
・0~2세: 무료(식사 미포함, 침구 미포함)
*아동용 뷔페는 성인용과 완전히 동일합니다.
*본 정책의 적용 여부는 숙박 플랜에 따라 달라집니다.
체크인을 늦게 할 예정입니다. 저녁 식사가 가능한가요?
료쿠테이
그린 코트
덴쿄로
: 5:00 p.m.~ 9:30 p.m. 종료(마지막 입장: 8:30 p.m.)
이자카야 다이닝 & 바 시라카와고
: 5:00 p.m.~11:00 p.m. 종료(라스트 오더 10:30 p.m.)
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객실에서 식사할 수 있나요?
아니요.
객실에서는 식사를 제공하지 않습니다.
각 레스토랑에서 멋진 뷰와 분위기를 즐기며 신선하게 조리된 요리를 맛보시기 바랍니다.
생일 케이크를 주문할 수 있나요?
예.
도착 1주일 전에 주문하시고 저희 쪽으로 자세한 정보를 전달해 주시기 바랍니다.
1) 쇼트케이크/초콜릿 케이크
2) 쇼트케이크: 4호(12cm) 3,259엔/5호(15cm) 4,074엔
초콜릿 케이크: 4호(12cm) 3,462엔/5호(15cm) 4,379엔
3) 무료 숫자 캔들 2개
예시: 20세 생일인 경우 “2”와 “0”
4) 무료 케이크 상단 메시지 플레이트
예시: “HAPPY BIRTHDAY”
5) 케이크를 드실 시간과 장소
예시: 레스토랑에서 저녁 식사 후/오후 4시 객실에서
예약하지 않고 식사할 수 있나요?
예. 단, 그날 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
사전에 예약하시기를 추천합니다.
아침 식사 시간을 알고 싶습니다.
오전 7시~9시 30분 사이에 아침 식사를 하실 수 있습니다.
저녁 식사 시간을 알고 싶습니다.
영업시간은 레스토랑과 숙박 플랜에 따라 달라집니다.
→레스토랑 정보를 확인하려면 여기를 클릭하세요.
객실에 아침 식사만 포함해 예약했는데, 저녁 식사를 추가하고 싶습니다.
그날의 상황에 따라 다릅니다.
예약하지 않아도 저녁 식사를 드실 수는 있지만 사전에 예약하실 것을 추천합니다.
예약 웹사이트의 고객 서비스 부서로 문의하시거나 저희 호텔로 문의해 주십시오.
저는 채식주의자입니다. / 저는 소고기를 먹지 않습니다.
식사에 제약이 있으신 경우 도착하기 1주일 전에 저희에게 알려 주십시오.
히다규를 먹어 보고 싶습니다.
료쿠테이 및 그린 코트에서 히다규 요리가 제공됩니다.
숙박 플랜에 따라 추가 요금을 지불하셔야 할 수 있습니다.
문신이 있는데 온천을 이용할 수 있나요?
스티커 등으로 문신을 가린다면 온천을 이용하실 수 있습니다.
“일일 온천” 손님도 받나요?
예, 방문객의 경우 일일 온천을 이용하실 수 있습니다.
개방 시간: 11:00 a.m.~2:00 p.m., 3:00 p.m.~10:00 p.m.(매일)
[예정일: 4월 14~15일, 4월 말~5월 초, 8월 중순, 10월 9~10일, 12월 말~1월 초]
요금: 1,500엔(12세 이상), 750엔(6~11세), 300엔(3~5세)
예약: 불필요
접수: 프런트 데스크
호텔에서 숙박할 예정입니다. 온천을 예약하고 요금을 지불해야 하나요?
저희 호텔에서는 모든 호텔 투숙객(12세 이상)에게 1박당 150엔의 온천 요금을 부과하고 있습니다.
성인 2인이 2박으로 머무르시는 경우 온천 요금으로 600엔을 지불하시게 됩니다.
개방 시간 동안 반복해서 사용하실 수 있습니다.
예약: 불필요
개방시간: 3:00 p.m.~1:00 a.m., 5:00 a.m.~10:00 a.m.
혼욕탕이 있나요?
아니요.
남성용 욕탕은 여성용 욕탕과 떨어져 있습니다.
온천에 규칙이 있나요?
1. 수영복은 착용할 수 없습니다.
2. 문신을 한 손님은 온천을 이용할 수 없습니다.
3. 스티커 등으로 문신을 가릴 수 있는 손님은 온천을 이용할 수 있습니다.
4. 7세 이상의 아동은 자기 성별에 맞는 욕탕을 이용해야 합니다.
5. 기저귀를 착용해야 하는 영유아와 온천에 들어가는 일은 자제해 주십시오.
6. 사진을 촬영하지 마십시오.
온천을 사용하기 전 탈의실에 게시된 목욕 에티켓을 확인해 주십시오.
프라이빗 온천도 있나요?
아니요.
저희 호텔에는 대중 온천탕 “혼진다이요쿠덴”만 있습니다.
체크인, 체크아웃 시간은 언제인가요?
[본관] 체크인 오후 3시/체크아웃 오전 10시
[덴료카쿠] 체크인 오후 3시 /체크아웃 오전 11시
[프리미엄 플로어] 체크인 오후 2시 /체크아웃 오전 11시
[오린카쿠] 체크인 오후 2시 /체크아웃 오전 11시
금연실로 요청하고 싶습니다.
예약 시 금연실을 선택해 주십시오.
선택할 수 있는 금연실이 없을 경우 저희에게 오존 탈취가 필요하다고 알려 주십시오.
객실 내 욕실은 온천인가요?
아니요.
객실에 있는 모든 욕실은 온천이 아닙니다. (노천탕 객실 포함)
더블 사이즈 베드(풀 베드)를 요청하고 싶습니다.
일본-서양식 객실에서는 어떻게 4명이 취침할 수 있나요?
두 분은 싱글 베드에서 취침하고 다른 두 분은 다다미 매트 위의 이부자리에서 주무시게 됩니다.
고객님이 부재중이더라도 저희 직원들이 저녁에 객실로 들어가 이부자리를 준비해 드립니다.
귀중품은 모두 객실 내 금고에 보관하거나 직접 휴대하시기 바랍니다.
뷰가 좋은 객실을 요청합니다.
객실 요청은 하실 수 있지만 확답은 드릴 수 없습니다.
객실 2개가 가까이 붙어 있었으면 좋겠습니다.
객실의 종류가 다른 경우에는 이 요청을 들어 드릴 수 없습니다.
유아용 베드가 필요합니다.
유아용 베드를 대여하실 수 있습니다.
요금: 1박당 3,300엔
예약: 필요
유아용 베드는 1세 미만에게 적합합니다.
수량이 제한되어 있으므로 최대한 빠르게 연락해 주십시오.
예약한 객실이 있습니다. 1인을 추가하고 싶습니다. / 날짜를 변경하고 싶습니다.
예약 웹사이트에서 직접 변경하실 수 있습니다.
변경할 수 없을 경우 예약 웹사이트의 고객 서비스 부서로 문의하시거나 저희 호텔로 문의해 주십시오.
예약을 취소하고 싶습니다. 취소 정책이 있나요?
예약 웹사이트에서 직접 취소하실 수 있습니다.
변경할 수 없을 경우 예약 웹사이트의 고객 서비스 부서로 문의하시거나 저희 호텔로 문의해 주십시오.
호텔의 취소 정책은 아래와 같습니다.
【취소 정책】
예약 취소와 관련하여
계약금에 대해 다음과 같은 비율의 취소 위약금(취소 수수료)가 부과됩니다.
3일 전: 30%
2일 전: 30%
전날: 50%
당일: 100%
노쇼: 100%(연락하지 않은 경우)
저희는 인원수가 많은 단체입니다. 단체에 대한 특별 정책이 있나요?
예.
8인 이상의 단체인 경우 다음의 정책이 적용됩니다.
【8인 이상에 대한 취소 정책】
도착 60일 전: 총 금액의 10%
도착 30일 전: 총 금액의 20%
도착 14일 전: 총 금액의 30%
도착 7일 전: 총 금액의 50%
도착 1일 전: 총 금액의 100%
도착 당일: 총 금액의 100%
노쇼: 총 금액의 100%
【결제】
사전에 보증금 결제를 요청할 수 있습니다.
현금 이외에 어떤 결제 수단이 있나요?
다음의 신용카드와 전자 화폐를 사용하실 수 있습니다.
[신용카드]
VISA, JCB, AMEX, UC, MUFG, UnionPay, DC, NICOS, Diners, Cedyna, SAISON, UCS, TS3
[전자 화폐]
ALIPAY, WeChatPay, PayPay
차를 주차해야 합니다.
250대의 차량을 수용할 수 있는 유료 주차장이 마련되어 있습니다(예약 불필요).
주차 요금: 1박당 승용차의 경우 1,000엔(세금 포함), 오토바이의 경우 500엔(세금 포함).
연박인 경우 연박 일수만큼 추가됩니다. (예: 2박인 경우 2,000엔)
셔틀 버스를 운행하나요?
예.
JR 다카야마역에서 호텔로 정시에 출발하는 호텔 셔틀 버스가 운영되고 있습니다.
JR 다카야마역 서쪽 출구로 이동하여 버스(흰색 바탕에 녹색 글자)만 찾으시면 됩니다.
예약: 불필요
요금: 무료
→시간표는 여기서 확인하세요.
*시간표는 사전 공지 없이 변경될 수 있습니다.
호텔에 휠체어 진입이 가능한가요?
예.
일부 객실과 레스토랑도 휠체어 진입이 가능합니다.
휠체어 대여는 호텔 내부에서만 가능합니다.
유니버설 객실의 이용 가능 여부는 저희 쪽으로 문의해 주십시오.
호텔로 짐을 부치고 싶습니다.
배송 서비스를 통해 짐을 수령해 드릴 수 있습니다.
사전에 배송료를 지불하시고(수령 시 현금 결제 불가) 배송 송장 한쪽에 예약자 이름과 체크인 날짜를 적어 주시기 바랍니다.
호텔에 짐이 언제쯤 도착하는지 알려주시면 도움이 됩니다.
호텔에서 짐을 부치고 싶습니다.
기념품점 “히다물산관”에 배송 접수처가 있습니다.
관광하는 동안 제 짐을 보관해 줄 수 있나요?
예.
체크인 이전과 체크아웃 이후에도 짐을 보관해 드립니다.
프런트 데스크로 문의해 주십시오.
JR 기차 또는 버스 티켓을 예약해 줄 수 있나요?
죄송하지만 이 요청은 대응해 드릴 수 없습니다.
저희 호텔에서는 컨시어지 서비스를 제공하지 않습니다.
관광을 위해 자전거를 대여할 수 있나요?
예.
예약: 불필요
대여 시간: 오전 8시부터 일몰 시까지
요금: 2시간에 300엔, 하루에 800엔
휴무: 동계
사이즈: 단일(20인치, 안장 조절 가능)
JR 다카야마역에서 호텔까지 걸어갈 수 있나요?
예.
JR 다카야마역 서쪽 출구로 나옵니다.
두 번째 신호등이 나올 때까지 직진한 후 왼쪽으로 꺾습니다.
거리 끝까지 걸어가면 호텔이 나옵니다.
도보로 약 6분 정도 소요됩니다.
이용할 수 있는 빨래방이 있나요?
예. 혼칸 건물의 지하층에 있습니다.
세탁 ＆ 건조(1kg), 500엔/80분
세탁 ＆ 건조(3kg), 600엔/120분
24시간 내내 영업합니다.
호텔 투숙객만 이용하실 수 있습니다.