วันที่มาถึง

/ /

จำนวนผู้เข้าพัก


เด็ก A คน อายุ 7 ถึง 12 ขวบ : พร้อมอาหารเหมือนผู้ใหญ่ มีเครื่องนอนพร้อม
เด็ก B คน อายุ 3 ถึง 6 ขวบ : พร้อมอาหารสำหรับเด็ก มีเครื่องนอนพร้อม
เด็ก C คน ไม่มีอาหาร แต่มีเครื่องนอนพร้อม
เด็ก D คน อายุ 3 ถึง 5 ขวบ : ไม่มีอาหารและไม่มีเครื่องนอน ค่าเช่าสิ่งอำนวยความสะดวก : 1,080 เยนค่าอาหารบุฟเฟ่ต์ : 2,160 เยน
* ใส่จำนวนคนต่อห้อง

อัตราราคา

-

* โปรดเลือกจำนวนเด็กในหน้าถัดไป

คำถามที่พบบ่อย

การติดต่อทางอีเมล

เราจะพยายามให้บริการตามคำร้องขอของคุณ โปรดติดต่อเราได้ทุกเมื่อ

การรับประทานอาหาร

ถาม

โรงแรมมีร้านอาหารประเภทไหนบ้าง

ตอบ

อาหารญี่ปุ่น : เรียวกูเท, ร้านอาหารอิซากายะและบาร์ ชิราคาวาโกะ
บุฟเฟ่ต์ : GREEN COURT
อาหารฝรั่งเศส : GREEN COURT
อาหารจีน : เท็นเคียวโร
เลานจ์และบาร์ : คิโนกะ
ร้านขนม : BEL ANGE

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลร้านอาหาร

ถาม

โรงแรมมีบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำไหม

ตอบ

มีค่ะ เรามีบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำ 2 ประเภทที่ไม่เหมือนกัน
1) บุฟเฟ่ต์อาหารค่ำที่ GREEN COURT
ธีม : การผลิตในท้องถิ่นเพื่อการบริโภคในท้องถิ่น
เมนู : เนื้อฮิดะย่าง ราเมนทากายามะ ซูชิ และอื่น ๆ อีกมากมาย
ที่ตั้ง : ร้านอาหาร GREEN COURT (ชั้น 1)
เปิด : ทุกวัน
สำหรับผู้เข้าพักที่โรงแรมและแขกวอล์กอิน

2) บุฟเฟ่ต์วากุวากุ
สถานที่ : ห้องจัดเลี้ยง
เปิด : จำกัดเฉพาะบางวันเท่านั้น
สำหรับผู้เข้าพักที่โรงแรมเท่านั้น
* โปรดตรวจสอบรายละเอียดในแพ็กเกจ

คลิกที่นี่เพื่อดูแพ็กเกจบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำ คลิกที่นี่เพื่อดูแพ็กเกจบุฟเฟ่ต์อาหารค่ำ

ถาม

ฉันจะเข้าพัก 2 คืน ฉันสามารถเลือกอาหารค่ำสำหรับในแต่ละคืนได้ไหม

ตอบ

คุณสามารถจองห้องพักพร้อมอาหารค่ำที่คุณชื่นชอบในแต่ละวันได้
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกห้องประเภทเดียวกันทั้ง 2 วัน มิฉะนั้นคุณจะต้องย้ายห้องพัก
โปรดแจ้งคำร้องขอของคุณให้เราทราบภายในหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่คุณจะเดินทางมาถึง

ถาม

ฉันสามารถสั่งอาหารสำหรับเด็กได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
อัตราราคาจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับอายุ
ตอนจอง คุณสามารถเลือกเด็ก A หรือ B เพื่อรับอาหารสำหรับเด็กได้
[นโยบายของโรงแรมเกี่ยวกับเด็ก]
・เด็ก A : อายุ 7 ถึง 12 ขวบ : พร้อมอาหารเหมือนผู้ใหญ่ มีเครื่องนอนพร้อม
・เด็ก B : อายุ 3 ถึง 6 ขวบ : พร้อมอาหารสำหรับเด็ก มีเครื่องนอนพร้อม
・เด็ก C : ไม่มีอาหาร แต่มีเครื่องนอนพร้อม
 (ค่าเช่าเครื่องนอน : 3,300 เยน)
・เด็ก D : อายุ 3 ถึง 5 ขวบ : ไม่มีอาหารและไม่มีเครื่องนอน
 (ค่าสิ่งอำนวยความสะดวก : 2,200 เยน)
・อายุ 0 ถึง 2 ขวบ : ฟรี (ไม่มีอาหารและไม่มีเครื่องนอน)
* บุฟเฟ่ต์สำหรับเด็กจะเหมือนกับผู้ใหญ่ทุกประการ
* จะแตกต่างกันไปตามแพ็กเกจการเข้าพักไม่ว่าจะเข้าข่ายตามนโยบายนี้หรือไม่

ถาม

ฉันจะเช็กอินช้า ฉันสามารถรับประทานอาหารค่ำได้ไหม

ตอบ

เรียวกูเท
GREEN COURT
เท็นเคียวโร
: 17.00 น. และปิด 21.30 น. (เข้ารอบสุดท้าย 20:30 น.)
ร้านอาหารอิซากายะและบาร์ ชิราคาวาโกะ
: 17.00 น. และปิด 23.00 น. (สั่งออเดอร์สุดท้ายภายใน 22.30 น.)

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลร้านอาหาร

ถาม

ฉันสามารถทานอาหารค่ำในห้องของฉันได้ไหม

ตอบ

ไม่ได้ค่ะ
เราไม่เสิร์ฟอาหารในห้องพัก
เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินกับอาหารปรุงสดใหม่ที่ร้านอาหารแต่ละแห่งพร้อมทิวทัศน์และบรรยากาศดี ๆ

ถาม

ฉันสามารถสั่งเค้กวันเกิดได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
โปรดสั่งเค้กวันเกิดภายใน 1 สัปดาห์ก่อนเดินทางมาถึง และแจ้งรายละเอียดให้เราทราบดังต่อไปนี้
1) ชอร์ตเค้ก / เค้กช็อกโกแลต
2) ชอร์ตเค้ก : 4 gou (12 ซม.) 3,259 เยน / 5 gou (15 ซม.) 4,074 เยน
เค้กช็อคโกแลต : 4 gou (12 ซม.) 3,462 เยน / 5 gou (15 ซม.) 4,379 เยน
3) เทียนตัวเลขฟรี 2 เล่ม
 ตัวอย่างเช่น “2” และ “0” ถ้าเป็นวันเกิดครบอายุ 20 ปี
4) แผ่นข้อความบนเค้กฟรี
 ตัวอย่างเช่น “HAPPY BIRTHDAY”
5) เวลาและสถานที่ที่จะรับเค้ก
 ตัวอย่างเช่น หลังอาหารค่ำที่ร้านอาหาร / เวลา 16.00 น. ที่ห้องพักของคุณ

ถาม

ฉันสามารถรับประทานอาหารโดยไม่ต้องจองล่วงหน้าได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ แต่ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในวันนั้นด้วย
เราขอแนะนำให้คุณจองล่วงหน้า

ถาม

ฉันอยากทราบเวลาอาหารเช้า

ตอบ

คุณสามารถรับประทานอาหารเช้าได้ตั้งแต่เวลา 7.00 น. ถึง 9.30 น.

ถาม

ฉันอยากทราบเวลาอาหารค่ำ

ตอบ

เวลาให้บริการจะแตกต่างกันไปตามร้านอาหารและแพ็กเกจการเข้าพัก

คลิกที่นี่เพื่อดูข้อมูลร้านอาหาร

ถาม

ฉันได้จองห้องพักแบบรวมอาหารเช้าไว้เท่านั้น แต่ฉันต้องการเพิ่มอาหารค่ำ

ตอบ

ขึ้นอยู่กับสถานการณ์ในวันนั้น
คุณสามารถรับประทานอาหารค่ำได้โดยไม่ต้องจอง แต่เราขอแนะนำให้คุณจองล่วงหน้า
โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์การจอง หรือติดต่อเรา

ถาม

ฉันรับประทานมังสวิรัติ / ฉันไม่รับประทานเนื้อวัว

ตอบ

หากคุณมีข้อจำกัดด้านอาหาร โปรดแจ้งให้เราทราบล่วงหน้า 1 สัปดาห์ก่อนเดินทางมาถึง

ถาม

ฉันอยากลองชิมเนื้อฮิดะ

ตอบ

ร้านเรียวกูเทและร้าน GREEN COURT มีอาหารที่เป็นเนื้อฮิดะพร้อมให้บริการ
คุณอาจต้องจ่ายค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจการเข้าพักของคุณ

ออนเซ็น

ถาม

ฉันมีรอยสัก จะสามารถใช้ออนเซ็นได้ไหม

ตอบ

คุณสามารถใช้ออนเซ็นได้ถ้าสามารถซ่อนรอยสักด้วยสติ๊กเกอร์ ฯลฯ

ถาม

โรงแรมสามารถให้บริการ “ออนเซ็นแบบไม่ต้องเข้าพัก” ได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ มีบริการออนเซ็นโดยไม่ต้องเข้าพักสำหรับแขกวอล์กอิน
เปิด 11.00 - 14.00 น., 15.00 - 22.00 น. (ทุกวัน)
[ยกเว้นวันที่ : 14-15 เมษายน, ปลายเดือนเมษายนถึงต้นเดือนพฤษภาคม, กลางเดือนสิงหาคม, 9-10 ตุลาคม, ปลายเดือนธันวาคมถึงต้นเดือนมกราคม]
ค่าธรรมเนียม : 1,500 เยน (อายุมากกว่า 12 ปี), 750 เยน (อายุ 6-11 ขวบ), 300 เยน (อายุ 3-5 ขวบ)
การจอง : ไม่จำเป็น
จุดต้อนรับ : แผนกต้อนรับส่วนหน้า

ถาม

เราจะเข้าพักที่โรงแรมของคุณ ฉันจำเป็นต้องจองและจ่ายค่าออนเซ็นไหม

ตอบ

เราจะเรียกเก็บเงินแขกโรงแรมทุกคน (ที่อายุเกิน 12 ปี) 150 เยนต่อคืนเพื่อเป็นภาษีออนเซ็น
หากเป็นผู้ใหญ่ 2 คนเข้าพักเป็นเวลา 2 คืน คุณจะต้องจ่ายภาษีออนเซ็น 600 เยน
คุณสามารถใช้ออนเซ็นในช่วงเวลาที่เปิดบริการได้หลายครั้ง
การจอง : ไม่จำเป็น
เปิดบริการ : 15.00 - 1.00 น., 5.00 - 10.00 น.

ถาม

มีการอาบน้ำรวมไหม

ตอบ

ไม่ได้ค่ะ
ห้องอาบน้ำชายแยกอยู่ต่างหากจากห้องอาบน้ำหญิง

ถาม

มีกฎระเบียบสำหรับการใช้บริการออนเซ็นไหม

ตอบ

1. ไม่อนุญาตให้สวมชุดว่ายน้ำ
2. ผู้เข้าพักที่มีรอยสักไม่สามารถใช้บริการออนเซ็นได้
3. ผู้เข้าพักที่สามารถซ่อนรอยสักด้วยสติกเกอร์ ฯลฯ สามารถใช้บริการออนเซ็นได้
4. เด็กตั้งแต่อายุ 7 ขวบขึ้นไป ต้องใช้ห้องอาบน้ำตามเพศของตนเอง
5. โปรดงดเข้าออนเซ็นพร้อมกับเด็กทารกที่ต้องใช้ผ้าอ้อม
6. ห้ามถ่ายรูป

โปรดตรวจดูมารยาทในการอาบน้ำที่ติดประกาศไว้ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าก่อนใช้ออนเซ็น

ถาม

โรงแรมมีออนเซ็นส่วนตัวไหม

ตอบ

ไม่ได้ค่ะ
เรามีแต่ออนเซ็นเปิดสาธารณะเท่านั้น ชื่อ “ฮงจิน-ไดโยกูเด็น”

ห้องพัก

ถาม

เช็กอินและเช็กเอาต์เวลากี่โมง

ตอบ

[อาคารหลัก] เช็กอิน 15.00 น. / เช็กเอาต์ 10.00 น.
[เท็นเรียวกากุ] เช็กอิน 15.00 น. / เช็กเอาต์ 11.00 น.
[ชั้นพรีเมียม] เช็กอิน 14.00 น. / เช็กเอาต์ 11.00 น.
[โอรินกากุ] เช็กอิน 14.00 น. / เช็กเอาต์ 11.00 น.

ถาม

เราอยากขอห้องปลอดบุหรี่

ตอบ

เมื่อคุณทำการจอง โปรดเลือกห้องปลอดบุหรี่
หากไม่มีห้องปลอดบุหรี่ว่าง โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณต้องการกำจัดกลิ่นด้วยโอโซน

ถาม

ห้องอาบน้ำในห้องพักเป็นออนเซ็นไหม

ตอบ

ไม่ได้ค่ะ
ห้องอาบน้ำทุกห้องไม่ใช่ออนเซ็น (รวมถึงห้องที่มีห้องอาบน้ำแบบเปิดโล่งด้วย)

ถาม

เราอยากขอเตียงคู่ (เตียงใหญ่)

ถาม

เราจะนอนห้องพักสไตล์ญี่ปุ่น-ตะวันตก 4 คนได้อย่างไร

ตอบ

ผู้เข้าพัก 2 ท่านจะนอนในเตียงเดี่ยว และอีก 2 คนจะนอนในฟูกนอนบนเสื่อทาทามิ
เราจะเข้าไปในห้องของคุณเพื่อเตรียมฟูกนอนในตอนเย็นแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ในห้องก็ตาม
โปรดเก็บสิ่งของมีค่าทั้งหมดของคุณไว้ในตู้นิรภัยภายในห้องพักหรือนำติดตัวไปด้วย

ถาม

เราขอห้องที่วิวดี ๆ

ตอบ

คุณสามารถแจ้งคำร้องขอห้องพักได้
แต่เราไม่สามารถให้สัญญาได้ว่าคุณจะได้ห้องดังกล่าวอย่างแน่นอน

ถาม

เราอยากได้ห้องพัก 2 ห้องที่อยู่ใกล้กัน

ตอบ

ถ้าประเภทห้องพักต่างกัน
เราจะไม่ดำเนินการตามคำร้องขอนี้

ถาม

ฉันต้องการเตียงเด็ก

ตอบ

คุณสามารถเช่าเตียงเด็กได้
ค่าธรรมเนียม : 3,300 เยนต่อคืน
การจอง : จำเป็น
เตียงนี้เหมาะสำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 1 ขวบ
เตียงมีจำนวนจำกัด โปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

การจอง

ถาม

ฉันได้จองห้องพักแล้ว แต่อยากขอเพิ่ม 1 คน / ฉันอยากขอเปลี่ยนวัน

ตอบ

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้ด้วยตัวเองบนเว็บไซต์การจอง
หรืออาจติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์การจอง หรือติดต่อเรา

ถาม

ฉันต้องการยกเลิกการจองของฉัน ทางโรงแรมมีนโยบายการยกเลิกไหม

ตอบ

คุณสามารถยกเลิกได้ด้วยตัวเองบนเว็บไซต์การจอง
หรืออาจติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเว็บไซต์การจอง หรือติดต่อเรา

นโยบายของโรงแรมเกี่ยวกับการยกเลิกมีดังนี้
[นโยบายการยกเลิก]
สำหรับการยกเลิกการจอง (การยกเลิก)
เราจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก (ค่ายกเลิก) ในอัตราต่อไปนี้ตามราคาในสัญญา
ล่วงหน้า 3 วัน : 30%
ล่วงหน้า 2 วัน : 30%
ล่วงหน้า 1 วัน : 50%
ในวันที่จะเข้าพัก : 100%
ไม่เข้าพัก : 100% (หากคุณไม่ได้ติดต่อเรา)

ถาม

เราเป็นกลุ่มใหญ่ ทางโรงแรมมีนโยบายพิเศษสำหรับแขกที่เป็นกลุ่มไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
หากกลุ่มของคุณมีมากกว่า 8 คน เราจะใช้นโยบายดังต่อไปนี้
[นโยบายการยกเลิกตั้งแต่ 8 ท่านขึ้นไป]
ล่วงหน้า 60 วันก่อนเดินทางมาถึง : 10% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ล่วงหน้า 30 วันก่อนเดินทางมาถึง : 20% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ล่วงหน้า 14 วันก่อนเดินทางมาถึง : 30% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ล่วงหน้า 7 วันก่อนเดินทางมาถึง : 50% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ล่วงหน้า 1 วันก่อนเดินทางมาถึง : 100% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ในวันที่จะเดินทางมาถึง : 100% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ
ไม่มาเช็กอิน : 100% ของจำนวนเงินทั้งหมดของคุณ

[การชำระเงิน]
เราอาจขอให้คุณชำระเงินมัดจำล่วงหน้า

อื่น ๆ

ถาม

นอกจากเงินสดแล้ว เราจะจ่ายเงินได้อย่างไรบ้าง

ตอบ

เรารับบัตรเครดิตและเงินอิเล็กทรอนิกส์ต่อไปนี้
[บัตรเครดิต]
VISA, JCB, AMEX, UC, MUFG, UnionPay, DC, NICOS, Diners, Cedyna, SAISON, UCS และ TS3
[เงินอิเล็กทรอนิกส์]
ALIPAY, WeChatPay และ PayPay

ถาม

เราต้องการที่จอดรถ

ตอบ

มีที่จอดรถแบบเสียเงินซึ่งสามารถรองรับรถยนต์ได้ 250 คัน (ไม่จำเป็นต้องจองล่วงหน้า)
ค่าจอดรถ : คืนละ 1,000 เยนสำหรับรถยนต์โดยสาร (รวมภาษีแล้ว) และ 500 เยนสำหรับรถจักรยานยนต์ (รวมภาษีแล้ว)
ในกรณีที่จอดหลายคืนติดต่อกัน ราคาจะเพิ่มขึ้นตามจำนวนคืน (ตัวอย่าง : 2,000 เยน สำหรับ 2 คืน)

ถาม

โรงแรมมีบริการรถบัสรับส่งไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
เรามีรถบัสรับส่งของโรงแรมซึ่งวิ่งระหว่างสถานี JR Takayama กับโรงแรมของเราตามเวลาการออกรถ
สิ่งที่คุณต้องทำ คือ ไปที่ทางออกทิศตะวันตกของสถานี JR Takayama และหารถบัส (ตัวอักษรสีเขียวบนตัวรถสีขาว)
การจอง : ไม่จำเป็น
ค่าโดยสาร : ฟรี

นี่คือตารางเวลา
* ตารางเวลาอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ถาม

โรงแรมของคุณสามารถเข้าถึงได้โดยใช้เก้าอี้รถเข็นไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
ห้องพักและร้านอาหารบางส่วนสามารถเข้าถึงได้ด้วยเก้าอี้รถเข็น
คุณสามารถยืมเก้าอี้รถเข็นได้เฉพาะภายในโรงแรมเท่านั้น
โปรดติดต่อเราว่าห้องที่รองรับเก้าอี้รถเข็นพร้อมให้บริการหรือไม่

ถาม

ฉันอยากส่งสัมภาระของฉันไปที่โรงแรม

ตอบ

เราสามารถรับสัมภาระของคุณได้ทางบริการจัดส่ง
โปรดตรวจสอบให้มั่นใจว่าคุณได้ชำระเงินล่วงหน้า (ไม่ใช่การเก็บเงินปลายทาง) และเขียนชื่อการจองและวันที่เช็กอินไว้บนสลิปส่งสัมภาระด้วย
และจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งถ้าคุณแจ้งให้เราทราบว่าสัมภาระของคุณจะมาถึงโรงแรมเวลาใด

ถาม

ฉันอยากส่งสัมภาระออกจากโรงแรม

ตอบ

เรามีบริการรับส่งสัมภาระที่ร้านขายของที่ระลึกชื่อ “ฮิดะ บุซซันกัน”

ถาม

โรงแรมสามารถรับฝากสัมภาระของฉันไว้ในระหว่างที่ฉันไปเที่ยวได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
เราจะรับฝากสัมภาระของคุณไว้ทั้งก่อนเช็กอินและหลังเช็กเอาต์
โปรดมาที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า

ถาม

ทางโรงแรมจะช่วยจองตั๋วรถไฟหรือรถบัสของ JR ให้ฉันได้ไหม

ตอบ

เราเกรงว่าเราไม่สามารถยอมรับคำร้องขอนี้ได้
เราไม่มีบริการเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวก

ถาม

ฉันสามารถเช่ารถจักรยานเพื่อเที่ยวชมได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
การจอง : ไม่จำเป็น
เวลาเช่า : 8.00 น. ถึงพระอาทิตย์ตก
ค่าธรรมเนียม : 2 ชั่วโมง : 300 เยน, 1 วัน : 800 เยน
ปิดทำการ : ฤดูหนาว
ขนาด : มี 1 ขนาดเท่านั้น (20 นิ้ว, ปรับอานได้)

ถาม

ฉันสามารถเดินจากสถานี JR Takayama ไปยังโรงแรมได้ไหม

ตอบ

ได้ค่ะ
โปรดออกจากสถานี JR Takayama โดยใช้ทางออกทิศตะวันตก
เดินตรงไปยังสัญญาณไฟจราจรที่ 2 แล้วเลี้ยวซ้าย
เดินมาสุดถนนก็จะเจอโรงแรม
ใช้เวลาเดินประมาณ 6 นาที

ถาม

มีเครื่องซักผ้าไหม

ตอบ

ได้ค่ะ มีเครื่องซักผ้าอยู่ที่ชั้นใต้ดินของอาคารฮงกัง
ซักและอบแห้ง (1 กก.); 500 เยน/80 นาที
ซักและอบแห้ง (3 กก.); 600 เยน/120 นาที
เปิดตลอด 24 ชม.
เฉพาะผู้เข้าพักที่โรงแรมเท่านั้น