お客様との

つながりの深さが

魅力です

上見 真里佳

AGEMI MARIKA

2016年4月1日入社

宿泊部 フロントサービス

フロントカウンターにてチェックイン・チェックアウトのお手続きや館内案内等を行っています。

INTERVIEW

インタビュー

q-1

高山グリーンホテルに入社した理由は?

大学で英語を専攻していたこともあり、英語を活かせる仕事をしたいと思っていました。
私の地元である高山市は、高校生の頃から様々な国の方が観光に訪れている光景をよく目にしており、その中でもホテルは観光産業の中核を担う存在であり、インバウンドのお客様のご利用が特に多いです。加えて、高山グリーンホテルは、宿泊だけでなく、レストランや飛騨物産館などお客様に接することのできる職種が幅広く、英語を活かす機会が多いことに魅力を感じ、入社を決めました。

q-2

高山グリーンホテルでの仕事の魅力・やりがいについて

実際に働いてみて魅力に感じていることは「お客様とのつながりの深さ」です。
当ホテルは、地元のお客様やリピーターの方のご利用が多いのが特徴で、食事や宿泊に何度も訪れてくださり、中には名前を憶えてくださっている方も多くいらっしゃいます。
何度もご利用いただいていること自体嬉しいことですが、「このホテルが好きだから楽しみにしてきた」などのお言葉を直接いただくこともあるので、それがやりがいになりますし、これからもそう思っていただけるよう頑張ろうという思いになります。

q-3

今後の目標は?

現在は宿泊部に所属していますが、とても忙しい日は料飲部(レストラン)の応援に入ったりすることもあります。一つの会社にいながら異なる職場を経験できることは大変さもありますが、周囲の方の支えを改めて実感するとても良い機会でもあります。
こうした経験を積み重ね、将来は私自身、職種の垣根を越えて仲間をサポートできる役割を担える存在になりたいとも思っています。

DAILY SCHEDULE

DAILY SCHEDULE

1日のスケジュール

8 : 00

起床・準備

10 : 00

出勤
チェックアウト・レジ締め等の事務作業

11 : 00

12 : 00


レストランご利用の方・昼食団体の方の対応・会場案内

13 : 00


休憩

14 : 00


フロントカウンターにてチェックイン手続き・館内案内
入室時間前のお客様のお荷物預かり、お部屋入れ
客室からのお問い合わせ対応(館内着のサイズ変更、食事時間の変更、タクシー手配等)

18 : 30

19 : 00

退勤

学生の方へのメッセージ

毎日違う出会いがあり、また季節やイベントによって、ホテルの内装・食事なども大きく変わるので新鮮な気持ちで働くことができます。
人と関わることが好きな方、ホテルの仕事に少しでも興味がある方、是非お待ちしております!

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