インタビュー
高山グリーンホテルに入社した理由は?
叔父が当ホテルで働いていたこともあり、幼少の頃からお祝い事があると必ずこのホテルに来て、家族で食事をしていました。また、前職は東京の企業で働いていましたが、東京に出てきてからも、お土産を買うときは「飛騨物産館」に立ち寄っていました。
小さいころから大人になるまでずっと足を運んでいた思い出のたくさん詰まったホテルだったので、「このホテルで働きたい!」と思ったのが応募を決めた1番の理由です。
高山グリーンホテルでの仕事の魅力・やりがいについて
地域最大級の規模を誇るホテルなのでたくさんの出会いがあり、様々な経験を積むことができます。地元の方々や観光で思い出を作りにきた方、海外からいらっしゃった方など、多くのお客様に癒しのひと時を提供できるのは当ホテルならではの魅力だと思います。
フロントスタッフとしては、私の接客を気に入ってくださり、「小野さんに会いに来たよ」と言っていただけたとき、一番やりがいを感じます。以前に誕生日のサプライズのお手伝いをさせていただいたお客様がわざわざ感謝を伝えるため、私に会いに来てくださったときは本当に感動しました。
今後の目標は?
「小野さんがいるからこのホテルを好きになった」という人を増やしていくことです。
そのために、私自身に付加価値を感じてもらえるよう、サービス力を磨いて、素敵なフロントスタッフを目指したいと思っています。
1日のスケジュール
8 : 00
起床
10 : 00
出勤
チェックアウト・チェックイン準備・レジ締め等の事務作業・お荷物のお預かり、お渡し
昼食団体のお客様や昼食ご利用の方の対応・案内
12 : 30
休憩
13 : 30
チェックイン・お荷物のお部屋入れ
18 : 30
退勤
19 : 30
友人と食事をしたり、趣味の時間
24 : 30
就寝
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